鱼峰区法院落实司法为民措施 精心打造民心工程

    如何使更多的老百姓打得起官司？如何为老百姓打官司提供最大的方便？如何以最快的速度为老百姓打官司？为了从根本上解决这些困扰基层法院的瓶颈问题，更好地服务于民,鱼峰区人民法院把“三个代表”重要思想和司法为民作为审判工作的最高标准，将人民满意不满意作为“试金石”。在更新司法为民理念，强化司法为民措施，树立司法为民形象等方面进行了一些有益的探索和实践，取得了明显的法律效果和社会效益。 
    一是“繁简分流” 顺民意 。官司能不能快点打？老百姓最头疼的是官司久拖不结，浪费时间和精力。鱼峰区人民法院倡导和推广案件“繁简分流”和民事速裁很好地解决了这个问题。2004年，我院按简易程序审结的民商事案件平均审理周期为42天。对450多起民事简易案件进行了速裁，结案率达100%，当事人满意率100%。 
    二是阳光审判亮民心。群众打官司一怕裁判不公正，二怕久拖不决，三怕门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。过去打官司是打关系，如今到鱼峰区法院打官司大可不必有此“三怕”，因为这里的审判流程处处可以见到阳光。从案件立案开始，把案件信息输入到电子显示屏及触摸屏，配套语音电话查询系统，当事人随时可以查询案件审理的进度及具体情况。在办案中实行公开举证、质证、认证和公开审理，增强了案件审理的透明度和对案件审理的监督力度，当事人投诉、信访明显减少，使公开、公正、公平原则得到较好落实。
    三是 人性办案系民情 。司法为民的前提是爱民亲民，将爱民亲民之情贯穿于案件审理、执行的全过程，渗透到法院工作的方方面面，这就是鱼峰区人民法院的人性化办案。对经济确有困难的交通、医疗、工伤等事故的受害人及经济确有困难的老年人、未成年人、残疾人、下岗职工、外地民工和国家规定的优抚对象等要求赔偿、追索赡养费、扶养费、抚育费、抚恤费、养老金、社会保险金、劳动报酬等案件实行“三优先”即“优先立案、优先审理、优先执行”；对符合减免缓诉讼费的，依法减免缓诉讼费，2004年对117件案件进行缓减免诉讼费，占诉讼案的6.28%，缓减免诉讼费208812元。
    四是处理信访释民疑。我院本着信访无小事，把信访和群众举报看成是法院工作的“晴雨表”。把办理信访件象办理案件一样进入流程管理体系。全部信访件都由主管院长进行批转、批办；建立“老户”档案，对“老户”逐一进行复查，实行分工和包干制。实行“首问制”，由首次接待的干警负责到底，不得相互推诿；畅通监督渠道，开通举报电话、设置举报箱、在语音查询中设有留言功能、在触摸屏上公示各种审判信息和对执行不能的案件进行公示等。
    五是送法到社区连民心。加强与基层群众的联系，倾听群众声音，更好地做好司法为民的各项工作。院党组带领中层干部对辖区4个街道办事处，1个乡镇，46个社区进行社情民意调查，零距离接触基层群众，在调查过程中，工作人员进村入户，与基层社区、村居委会干部、群众代表面对面交谈，认真听取群众对法院工作的意见，诚挚地邀请群众为法院发展和建设提出建议。同时，走访的法官还为社区居民排解法律方面的难题，与广大干部群众一道分析物业管理，房地产买卖，医疗、养老保险，企业改制过程中出现的各类型案件特点和原因，做好法制宣传以及安全防范等工作。（欧阳九林）

2005年3月2日